绩效改进计划可通过（）方式进行

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、规章制度、平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、主观因素(subjective factors)、指导作用(guiding role)、财务主管(financial executive)、使用方便(easy to use)、单位成本(unit cost)、关系恶化

[单选题]绩效改进计划可通过（）方式进行

A. A、组织结构图
B. B、方格图
C. C、非正式组织
D. D、绩效改进责任矩阵

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学习资料：

[单选题]下列属于系统的考核方法的是（）。

A. 配对比较法
B. 强制分布法
C. 标杆超越法
D. 关键事件法

[单选题]主要适用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的考核方法是（）。

A. 强制分布法
B. 关键事件法
C. 行为锚定法
D. 不良事故评估法

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管^{(financial executive)}，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管^{(financial executive)}百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

A. C

[单选题]与客户利益相关的指标有（）

A. A、经济附加值B、资产利用率C、获利率D、单位成本^{(unit cost)}

[单选题]企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）

A. A、调研和准备
B. B、分工和合作
C. C、培训和研讨
D. D、沟通和协调

[单选题]下列属于全方位考核方法的是（）

A. A、360度考核法
B. B、自我报告法
C. C、工作标准法
D. D、绩效合约法

[多选题]下列关于以员工比较为基础的绩效考核方法描述正确的是（）

A. A、排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性
B. B、设计容易、使用方便^{(easy to use)}
C. C、结果用于加薪、晋升等管理决策尤有价值
D. D、是区分雇员绩效的有效工具
E. E、缺乏对未来绩效提高的指导作用，缺乏对个人指导作用，导致员工关系恶化

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