笔记本多技能认证考试题库2022模拟在线题库214

1. [多选题]笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）

A. 4008108888/01058859507
B. 4008106666/01058859506
C. 8009908888/01058851110
D. 早8：30-晚5：30
E. 早9：00-晚6：00

2. [多选题]用户来电接通后的“三确认”包括哪三项？（）

A. 确认用户
B. 确认用户主机
C. 确认用户问题
D. 确认主机编号
E. 确认用户注册电话

3. [单选题]能够以相同速率同时在两个方向进行通信称为（）。

A. A.全双工B.半双工

4. [单选题]笔记本DDR内存针脚是多少针？（）

A. 168针
B. 184针
C. 240针
D. 200针

5. [单选题]背光板的主要作用是什么？（）

A. 给灯管供电
B. 提供高频震荡
C. 电磁转换
D. 交流、直流转换

6. [多选题]以下哪种输入法不是WINDOWS_XP自带的。（）

A. A.微软拼音B.快速五笔C.智能ABCD.紫光拼音

7. [单选题]WINXP系统中当启用休眠后，在关闭计算机的界面中通过点哪个按键可以在待机与休眠中切换？（）

A. A.ctrlB.altC.shiftD.tab

8. [单选题]2006年5月1日之后生产的旭日C100标准服务可以提供多长时间的上门（）。

A. 一年
B. 三年
C. 二年
D. 各部件保修期即为上门期

9. [单选题]联想承诺对于维修部件自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，则该维修部件的免费保修服务期限是（）。

A. 继续延续原来的保修期限
B. 延长至自修复之日起三个月止
C. 自保修期结束再延长三个月
D. 不保修

10. [多选题]按照《2007财年联想旭日用品笔记本标准保修服务承诺》，以下说法正确的是（）。

A. 如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清^(obscured)、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期^{(manufacture date)}为起始时间计算，但相应延长三个月
B. 如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清^(obscured)、无法辨认，则不予保修
C. 如果用户可以出示发货票、三包凭证，则将以所记载的购买日期为起始时间计算
D. 如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清^(obscured)、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期^{(manufacture date)}为起始时间计算

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