关系营销需要（）和（）之间达成一定的条件。

【名词&注释】

豆浆机(soymilk machine)、性问题(sex problem)

[填空题]关系营销需要（）和（）之间达成一定的条件。

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学习资料：

[单选题]在处理投诉时：“请描述一下，当您把豆浆机插上电后发生了什么情况？”这是（）。

A. 了解身份的问题
B. 描述性问题
C. 澄清性问题
D. 封闭性问题

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