服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是：（）

【名词&注释】

中国联通(china unicorn)、接通率(percentage of successful connections)、国际漫游、客户服务水平(customer service level)

[单选题]服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平^{(customer service level)}的合规值是：（）

A. A、≥85%/20s。
B. B、≥80%/20s
C. C、≥75%/20s
D. D、≥70%/20s

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[单选题]中国联通国际漫游客户（境外）服务热线是（）。

A. A、13010199999
B. B、13010199899
C. C、13010188888
D. D、13010199199

[单选题]电话呼入的接听、对话过程包括：（）

A. A、二个阶段
B. B、三个阶段
C. C、四个阶段
D. D、五个阶段

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