对故障的描术和分析：包括故障表现的现象，对故障已经做的拆检情

【名词&注释】

产品设计(product design)、产品质量、客户服务中心(customer service center)、服务站(service station)、起动机(starter)、办事处(office)、不符合(inconformity)

[判断题]对故障的描术和分析：包括故障表现的现象，对故障已经做的拆检情况描术，描术要祥细清楚。（）

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学习资料：

[单选题]转向泵实际输出流量与理论流量的比值，称为（）

A. 排量
B. 压力
C. 流量
D. 容积效率

[单选题]一般而言，起动机每次启动的时间应该不超过几秒？如果需再次启动，应间隔多长时间？（）

A. 5秒/2分钟
B. 30秒/2分钟
C. 30秒/2分钟
D. 60秒/2分钟

[多选题]以下不符合^{(inconformity)}发动机保修条件的有（）。

A. 不属产品质量缺陷的。
B. 不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。
C. 不按规定进行走合保养及强制保养的。
D. 用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
E. 在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障

[多选题]服务站权限使用标准是（）

A. 核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。
B. 超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处^(office)审批。
C. 超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。
D. 服务站可自行确定赔偿金额。

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