全面质量管理的基本手段是（）

【名词&注释】

数理统计(mathematical statistics)、提高质量(improving quality)、积极参与(active participation)、社会组织(social organization)、护理人员(nursing staff)、法律知识、人员编制(personnel posts)、被领导者、实际情况(actual situation)、全体人员(general staff)

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

A. 改进质量
B. 团队形式
C. 授权
D. 数理统计方法
E. 管理方法

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[单选题]下列对领导概念的叙述正确的是（）

A. 由领导者和被领导者构成
B. 由个体和群体目标构成
C. 一个社会组织系统
D. 由主观和客观环境构成
E. 组织构成

[单选题]综合护理的缺点是（）

A. 护理工作缺乏连贯性
B. 所需人力物力费用多
C. 人员编制^{(personnel posts)}、素质、经济影响
D. 护理工作节奏快，护士压力大
E. 对领导的管理技巧和能力要求高

[单选题]属于违反护理常规造成的缺陷是（）

A. 药物名称查对失误
B. 盲目执行医嘱
C. 护理记录缺陷
D. 护理人员法律知识缺乏
E. 言语不谨慎

[单选题]护理文化建设是系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况^{(actual situation)}（）

A. 易接受性
B. 群众性
C. 针对性
D. 独特性
E. 自觉性

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