各种凭证不得随意涂改、挖补。除了各种票据和结算凭证的大小写金

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、服务质量(qos)、网上银行(internet banking)、会计凭证(accounting voucher)、长时间(long time)、金融管理(financial management)、银行业务(banking)、正版软件(original edition software)、收款人(payee)、小数点(decimal point)

[单选题]各种凭证不得随意涂改、挖补。除了各种票据和结算凭证的大小写金额、出票或签发日期、收款人^(payee)名称不得更改外，其他记载事项可以更改，更改时应当由（）在更改处签章证明。

A. 付款人
B. 收款人^(payee)
C. 出票人
D. 原记载人

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[多选题]电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）

A. A、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B. B、客户在输入数据后按“”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“”键表示输入结束
C. C、如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D. D、输入金额时，“*”键代表小数点^{(decimal point)}
E. E、客户可按“*”键返回上级菜单

[多选题]客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。

A. A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B. B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C. C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D. D、避免在公用电脑上使用网上银行
E. E、购买正版软件^{(original edition software)}经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接

[多选题]电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。

A. A、拓宽银行服务领域
B. B、提高银行服务质量
C. C、降低银行服务成本
D. D、强化金融管理

[多选题]电子银行业务^(banking)客户交易控制包括（）。

A. A、交易限额、交易次数控制
B. B、可疑交易控制
C. C、交易授权控制
D. D、交易被动化控制

[单选题]经办行提供有权机关查询的资料中不应包括下列哪一项？（）

A. 单位开户、存款情况
B. 与存款有关的会计凭证、账簿
C. 与存款有关的对账单
D. 单位贷款情况

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