车票票价为旅客购票日的适用票价。（）

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、方便快捷、人身伤害事故(personal injury accidents)、“以人为本、服务周到(provide good service)、营业站(business station)

[判断题]车票票价为旅客购票日的适用票价。（）

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。

A. 坚持人民铁路为人民
B. 树立“以人为本，旅客至上”
C. 实现安全正点，方便快捷
D. 实现安全正点，服务周到^{(provide good service)}

[单选题]一旅客携带免费儿童一名，随身带有旅行包1个重15kg，皮箱2个分别重19kg、lOkg，出站时应补收（）的超重运费。

A. 10kg
B. 14kg
C. 20kg
D. 24kg

[单选题]列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝。

A. 就近车站
B. 三等以上车站
C. 四等以上车站
D. 前方营业站^{(business station)}

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