PMS系统中反映当前OK房情况的报表是（）.

【名词&注释】

发现问题、服务中心(service center)、非标准(non-standard)、试算平衡表、明细表(part list)、开发票、日报表(daily sheet)、快捷键(shortcut key)、公司名(company name)、项目名称(project name)

[单选题]PMS系统中反映当前OK房情况的报表是（）.

A. OK房报表
B. 客房资源分析日报表^{(daily sheet)}
C. 脏房转OK房报表

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]夜审完成后，服务中心必须打印并留存（），以备停电或PMS系统意外情况时使用。

A. 非标准房价一览表
B. 在店客帐明细表
C. 试算平衡表

[单选题]客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。

A. 心理
B. 设施
C. 刻观
D. 主观

[单选题]以下哪个不是结账做应收帐的应该有的操作。（）

A. 登记入住时选择正确的协议公司
B. 结账方式选择应收帐
C. 回车后确认选择的协议公司名^{(company name)}
D. 将客人做欠款离店

[多选题]关于Check-out服务程序，下列描述正确的是（）

A. 宾客在检查帐单时如对帐目产生异议，应仔细核查并礼貌地向宾客说明
B. 定期核对欠款帐户，发现问题及时汇报前厅经理和销售经理，立即联系催帐
C. 话费开发票时可以以此为项目名称^{(project name)}
D. 多位宾客需要同时结帐时，先选老客人结账

[单选题]夜审操作的快捷键^{(shortcut key)}是（）。

A. F3
B. F7
C. F10
D. F8

本文链接：https://www.51bdks.net/show/njrd8l.html