银行服务收费应科学合理，对实行市场调节价的收费项目，应在每次

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、无障碍设施(barrier-free facilities)、银行业金融机构、工作规划(work planning)、监管部门(supervision department)、商业银行分支机构、银行业消费者(banking consumers)、市场调节价(market adjusting price)、中国银监会(china banking regulatory commission)、产品销售(product sales)

[多选题]银行服务收费应科学合理，对实行市场调节价^{(market adjusting price)}的收费项目，应在每次制定或调整价格前（）.

A. A、向社会公示。
B. B、充分征询消费者意见。
C. C、充分征询价格管理部门意见。
D. D、充分征询监管部门意见。
E. E、上网公布。

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学习资料：

[单选题]根据《中国银监会^{(china banking regulatory commission)}银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照（）的层级设置顺序而定。

A. A、“先监管后机构，先基层后总部”
B. B、“先机构后监管，先基层后总部”
C. C、“先机构后监管，先总部后基层”
D. D、“先监管后机构，先总部后基层”

[单选题]制定银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作相关法规的基础。

A. A、方向
B. B、建议
C. C、规范
D. D、指导

[单选题]商业银行分支机构理财产品销售^{(product sales)}部门负责人或经授权的业务主管人员应当（）对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。

A. A、定期
B. B、不定期
C. C、三个月
D. D、每月

[多选题]在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中包括的项目有（）.

A. A、紧急医疗设备
B. B、完善营业场所
C. C、自助机具设备
D. D、网站和服务热线

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