提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。

【名词&注释】

金融资产(financial assets)、货币市场(money market)、银行存款(bank deposit)、收取手续费、活期存款(current deposit)、季度末、不相容岗位、非实时处理(non real-time processing)、通存通兑业务、账户管理费

[多选题]提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。

A. 分离岗位职能，简化岗位设置
B. 新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易
C. 重新定义大堂经理的角色和职责任务
D. 引导客户选择网点内效率最高的服务选择
E. 结合客户的需求制定排班表
F. 将非实时处理^{(non real-time processing)}型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

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学习资料：

[单选题]PBCS系统网点经理与（）为不相容岗位

A. 个人业务顾问
B. 普通查询用户
C. 大堂经理
D. 柜员主管

[单选题]客户资产可分为（）和个人实物资产。

A. 银行存款
B. 货币市场投资
C. 金融资产
D. 商业投资

[单选题]个人外币活期存款以（）为结息日。

A. 每年12月20日
B. 每个季度末的20日
C. 每月20日

[单选题]储蓄国债最少持有（）才能办理提前兑取手续。

A. 一年
B. 半年
C. 三个月
D. 一个月

[单选题]龙卡通账户管理费为（）。

A. 10元/年
B. 15元/年
C. 20元/年

[多选题]在个人外币跨一级分行通存通兑业务中，异地个人外币（）或异地个人外币（）业务是按交易金额的0.5%，最低RMB50.00元，最高RMB300.00元收取手续费。

A. 现金通存
B. 现金通兑
C. 转账通兑

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