【名词&注释】
预防措施(preventive measures)、组织工作(organization work)、满意度(satisfaction)、理想化(idealization)、有效性。
[填空题]评审结果及评审()的记录应予保持。
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学习资料:
[单选题]按照标准的要求,组织应就将其环境方针进行传达,传达的范围应包括()
A. A、组织内的所有员工;
B. B、组织内的所有员工和所有的相关方;
C. C、组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员;
D. D、组织所使用的产品或服务所涉及的相关方。
[单选题]GB/T24001-2004标准453要求组织评审所采取的()的有效性。
A. A纠正措施
B. B预防措施
C. C纠正措施和预防措施
D. D信息交流方式
[单选题]外审中陪同人员的作用是()。
A. 联络
B. 证实
C. 向导
D. A.+B.+C.
[单选题]顾客满意度是对顾客满意的()描述。
A. A、定量化
B. B、定性化
C. C、感受化
D. D、理想化、
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