【名词&注释】
电子信息(electronic information)、航空运输(air transportation)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、确保安全(ensure the safety)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、服务业务(service business)、文明礼貌(good manners)、热情服务(warmly service)、技术知识教育(technology and knowledge education)
[判断题]安全技术知识教育(technology and knowledge education)包括生产技术、安全技术两个层次的教育。
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学习资料:
[单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务(service business)所需要具备的特殊职业操守。
A. A、团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)
B. B、热情服务(warmly service),奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信
C. C、保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)爱岗敬业,勤奋务实
D. D、爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速
[单选题]航空运输一正方体轻泡快件,其边长为60厘米,则体积重量为()千克。
A. 6
B. 12
C. 36
D. 60
[单选题]从形式上分,快件封发清单分为()。
A. 普通快件清单、保价快件清单
B. 保价快件清单、代收货款清单
C. 纸质清单和电子信息清单
D. 纸质清单和保价快件清单
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