根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（）。

【名词&注释】

建设单位(construction unit)、用电量(electricity consumption)、行为规范(code of conduct)、构筑物(structure)、服务中心(service center)、供电营业所、值班员(attendant)、电能表抄录、低压配电台区

[多选题]根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（）。

A. 因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任
B. 如供电设施建设在先，建筑物、构筑物建设在后，由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用
C. 如建筑物、构筑物的建设在先，供电设施建设在后，由供电设施建设单位负担建筑物、构筑物的迁移所需的费用
D. 不能确定建设的先后者，由双方协商解决

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]电工组值班员^(attendant)在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）

A. 报修人姓名
B. 联系电话
C. 报修故障地点和相近的路名（地名）
D. 停电的范围

[多选题]农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的工作。

A. 抄录电量
B. 审核电费
C. 收取电费
D. 业务变更

[单选题]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。

A. 3；5
B. 7；10
C. 1；3
D. 5；10

[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（）

A. 微笑、热情、真诚
B. 优质、高效、周全
C. 畅通、方便、高效
D. 安全、守信、满意

[多选题]根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（）。

A. 供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数
B. 由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清
C. 因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电
D. 因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电

本文链接：https://www.51bdks.net/show/nj7z3z.html