采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。

【名词&注释】

技术标准(technical standard)、质量保证(quality assurance)、需求预测(demand forecast)、提高经济效益(improve economic benefit)、售后服务(after service)、基本功能(basic function)、基准点(datum point)、付款条件(payment terms)、及时处理(timely treatment)

[单选题]采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。

A. 系统
B. 直接
C. 间接
D. 全面

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[单选题]基准点^{(datum point)}之间的相对精度应满足（）。

A. A、平面为0.2mm，高程为0.1mm
B. B、平面为0.1mm，高程为0.2mm
C. C、平面为0.2mm，高程为0.2mm

[多选题]属于制定和考核指标的目的是（）.

A. 缩短仓库收发货时间
B. 提高服务质量
C. 促进购销
D. 提高经济效益

[单选题]仓储监控系统的基本功能有（）信息采集、信心传输、存储与备份、权限管理。

A. 智能报警
B. 电子巡更
C. 实时监控
D. 统计分析

[多选题]采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（

A. 价格
B. 交货日期与地点
C. 运输方式
D. 付款条件^{(payment terms)}

[单选题]（）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理^{(timely treatment)}.

A. 售后服务
B. 合作态度
C. 沟通手段
D. 反应表现

[单选题]PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。

A. 循环
B. 螺旋
C. 阶梯
D. 反复

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