绩效计划作为企业实施绩效管理的初始环节和关键手段，也是实现绩

【名词&注释】

商业企业(commercial enterprise)、关键步骤

[判断题]绩效计划作为企业实施绩效管理的初始环节和关键手段，也是实现绩效管理系统的重要工具。

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[单选题]商业品类宽度（也叫单品配额）是指（）。

A. A．商业企业每个品类规划的品牌（规格）目标数量。
B. B．商业企业所有品类规划的品牌（规格）目标数量。
C. C．商业企业所有品类发展的品牌（规格）目标数量。
D. D．商业企业每个品类发展的品牌（规格）目标数量。

[多选题]服务反馈是将（）的达成情况，与（）间的具体差距在哪里，是多少反馈给有关部门。

A. A、服务结果
B. B、服务目标
C. C、最终值
D. D、达标值

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