下列属于商务类应用的是（ ）。

【名词&注释】

积极参与(active participation)、经营活动(operating activities)、竞争对手(competitor)、目标客户群(target consumers)、实际成本(actual cost)、资费套餐(price-package)、客服热线、施加影响、宽带接入服务(broadband services access)、项目关系人

[单选题]下列属于商务类应用的是（ ）。

A. 手机邮件
B. 手机证券
C. 手机游戏
D. 手机即时通信

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学习资料：

[单选题]单项特定经营许可证通常在（ ）下适用。

A. 对一类业务规定通用的要求
B. 无法对所有业务进行拆分
C. 确保消费者的利益
D. 用于许可稀缺资源的使用权

[单选题]（2013年）通信企业为住宅小区用户提供局域网宽带接入服务^{(broadband services access)}所产生的成本属于（ ）。

A. 零售业务成本
B. 批发业务成本
C. 网间互联成本
D. 网络元素成本

[单选题]产品组合中产品项目的总数是（ ）。

A. 产品组合的宽度
B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度
D. 产品组合的关联度

[单选题]（2013年）某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销方式属于（ ）。

A. 广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 公共关系

[单选题]（2013年）项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团队应在项目（ ）阶段充分考虑项目干系人的期望和要求。

A. 定义
B. 开发
C. 实施
D. 收尾

[单选题]某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知，在开工后第2年年末的实际情况是：开工后2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。

目前状况下，项目计划值为（ ）万元。

A. 100
B. 200
C. 250
D. 400

[单选题]根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。

A. 忠诚客户
B. 潜在忠诚客户
C. 虚假忠诚客户
D. 不忠诚客户

[多选题]在电信业引入竞争的过程中，主导电信运营商妨碍竞争的行为有( )。

A. 拒绝与新进入市场的运营商实现网络互联
B. 拒绝向竞争对手出租必要资源
C. 对目标客户群进行细分
D. 以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务
E. 对入网用户的信息进行审核

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