木质家具的保养应注意（）

【名词&注释】

个人修养(personal training)、服务员(waiter)、绝大多数(most)、自然损耗(natural loss)、客房卫生间、统计分析。

[多选题]木质家具的保养应注意（）

A. 防热
B. 防潮
C. 定期翻转
D. 定期打蜡

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学习资料：

[单选题]为了使楼层库房的物品、保管好，应制定以下措施内容是（）、合理使用，避免库存积压，防止自然损耗，完善制度，加强统计分析。

A. A、防止流失
B. B、严格登记制度
C. C、经常盘点
D. D、检查监督

[单选题]应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。

A. A、身业务强的服务员
B. B、个人修养好的服务员
C. C、中级服务员
D. D、知识面宽的服务员

[单选题]下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。

A. A、提供一个闲置的空间供客人暂时休息B、事后记录，向上级汇报C、注意其醉酒的程度及行为D、督促醉客离开饭店，以免闹事

[单选题]酒店服务的目的（）

A. 尽量满足多数宾客的需求
B. 尽量满足少数宾客的需求
C. 最大限度地满足绝大多数宾客的需求

[单选题]在进行客房清扫服务时，在摁门铃的同时，应运用以下哪一句酒店术语（）

A. A、House keeping Please？
B. B、Is any one here？
C. C、Hello，What can I do for you？

[单选题]同一客房卫生间的毛巾配备要求应（）相同。

A. 数量
B. 质量
C. 种类
D. 颜色

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