【名词&注释】
旅游业(tourism)、旅游者(tourist)、旅游服务(tourism service)、弗洛伊德(freud)、卡特尔(cartel)、旅游活动(tourism activities)、计划性(planned)、消费行为特点
[多选题]通常可以通过以下方法改变旅游消费态度()
A. 提高旅游产品形象
B. 改变知觉
C. 引导参加旅游活动(tourism activities)
D. 提供新的知识和信息
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学习资料:
[单选题]()是旅游业的灵魂;()是服务业的基石。
A. A、旅游服务,服务质量
B. B、服务质量,旅游服务
C. C、软件质量,硬件质量
D. D、硬件质量,软件质量
[单选题]人的五种需要中,基本需要包括:()
A. A、生理与安全需要
B. B、生理与社交需要
C. C、生理与自尊需要
D. D、社交与自尊需要
[单选题]提出16PF的心理学家是()
A. 弗洛伊德
B. 荣格
C. 奥尔波特
D. 卡特尔
[多选题]“不想当将军的士兵不是好士兵”是()
A. 感情激励
B. 目标激励
C. 榜样激励
D. 需要激励
[多选题]比较来说,中年旅游者的消费行为特点表现为()
A. 比较理智
B. 计划性(planned)强
C. 价格敏感性强
D. 强调个性
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