工作满意度的决定因素主要包括（）。

【名词&注释】

心理现象(psychological phenomenon)、表达方式(expression way)、工作环境(working environment)、个性特点(characteristics of personality)、调查结果(investigation results)、决定因素(determinants)、工作条件(working condition)、例外情况(exceptional case)、两个方面(two sides)、工作中的

[多选题]工作满意度的决定因素主要包括（）。

A. 工作的挑战性
B. 公平的待遇
C. 良好的工作环境
D. 合作的伙伴
E. 工作的整体性

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[单选题]关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。

A. 员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B. 常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件^{(working condition)}、企业政策、同事等
C. 对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同
D. 使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

[多选题]下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。

A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度
C. 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况^{(exceptional case)}，应该将满意度看成是多维的
D. 因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

[多选题]影响规范承诺的最关键的因素有（）。

A. 组织对规范承诺的要求程度
B. 员工的个性特点
C. 所受教育类型
D. 目标难度

[多选题]下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）。

A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
E. 不合作

[多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

A. A, B, C

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