【名词&注释】
使用方法(using method)、咨询服务(service)、大众传播媒介(mass media)、行政部门(administrative department)、消费者协会(consumer association)、营业执照(business license)、第三十七条、国家有关规定、商品和服务(goods and services)、生产日期(manufacture date)
[单选题]对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况,经营者正确的处理方法是()。
A. 不必出具购货凭证或者服务单据
B. 找种种借口托推,不予出具购货凭证或者服务单据
C. 必须出具购货凭证或者服务单据
D. 明确告知消费者,商场规定不予出具购货凭证或者服务单据
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学习资料:
[单选题]下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是()。
A. 成本价格
B. 主要成分
C. 有效期限
D. 售后服务
[单选题]下列不属于消费者协会职能的是()。
A. 参与有关行政部门对商品和服务(goods and services)的监督、检查
B. 向消费者提供消费信息和咨询服务
C. 代替消费者起诉
D. 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
[单选题]经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起()内向上一级机关申请复议。
A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日
[单选题]甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象()。
A. 只能是甲
B. 只能是乙
C. 只能是丁
D. 可以是甲,也可以是乙
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务(goods and services)达到()。
A. 国际最新标准的要求
B. 消费者个性化的要求
C. 保障人身和财产安全的要求
D. 低价格、高质量的要求
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