护士长在工作中扮演的角色是：（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、合格率(qualified rate)、工作方法(working method)、覆盖率(coverage)、管理者、护理人员(nursing staff)、护士长(head nurse)、教育者(educator)、组织能力(organizing ability)、科学决策能力(scientific decision-making capability)

[多选题]护士长^{(head nurse)}在工作中扮演的角色是：（）

A. 管理者
B. 宣传者
C. 资源调配者
D. 教育者^(educator)
E. 变革者

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学习资料：

[单选题]护理管理的核心工作是（）。

A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作

[单选题]既是一种工作方法，又是一种工作理念的工作模式称为（）。

A. 个案护理
B. 功能制护理
C. 整体护理
D. 小组护理
E. 临床护理路径

[多选题]护理管理者的能力包括：（）

A. 科学决策能力^{(scientific decision-making capability)}
B. 协调能力
C. 技术能力
D. 组织能力^{(organizing ability)}
E. 识人用人能力

[多选题]护理工作模式有：（）

A. 个案护理
B. 功能制护理
C. 整体护理
D. 小组护理
E. 临床护理路径

[多选题]护理质量评价对象包括：（）

A. 特级护理，一级护理质量
B. 护理技术操作合格率
C. 健康教育覆盖率
D. 患者满意度
E. 护理病历书写合格率

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