电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得

【名词&注释】

复杂性(complexity)、多样化(diversification)、耐用消费品(durable consumer goods)、消费者认知度、电信服务质量(telecom service quality)、习惯性购买(habitual purchase)、不协调(incoordination)

[填空题]电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。

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学习资料：

[单选题]消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（）。

A. A、复杂性购买行为
B. B、寻求多样化的购买行为
C. C、化解不协调^{(incoordination)}的购买行为
D. D、习惯性购买^{(habitual purchase)}行为

[单选题]广东公司CDMA电路域组网结构分为（）级。

A. 2
B. 2.5
C. 3
D. 4

[单选题]中国的CDMA20001x系统，上行使用的频率是（）

A. 825-835MHz
B. 870-880MHz
C. 909-915MHz
D. 954-960MHz

[单选题]CDMA系统的频率复用系数为：（）

A. 4
B. 3
C. 2
D. 1

[多选题]属于CDMA智能网的功能实体是（）。

A. SSP
B. SCP
C. SMC
D. SCE

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