2022第五章旅游故障的预防与处理题库冲刺密卷分析(04.25)

1. [多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

A. A、由地接社开具遗失证明
B. B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C. C、持报失证明到所在驻华使领馆^{(embassies and consulates)}申办新护照
D. D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

2. [多选题]游客丢失中华人民共和国居民身份证^{(resident identity card)}时，处理方法是（）。

A. A、地接社开具遗失证明
B. B、在当地公安局报失
C. C、公安机关核实后开具身份证明
D. D、返回后，凭有关证明到居住地派出所办理新身份证

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