在虚拟企业中，组织内（）已被打破。

【名词&注释】

一致性(consistency)、事业部制(multidivisional structure)、虚拟企业(virtual enterprise)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、不平等(inequality)、灭火器(extinguisher)、追究责任(ascertain where the responsibilitylies)、可接受的(acceptable)、不愿意(reluctant)、不成功

[单选题]在虚拟企业中，组织内（）已被打破。

A. 围墙
B. 不平等
C. 上下级关系
D. 等级

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学习资料：

[单选题]信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。

A. 虚拟
B. 实体
C. 配送
D. 集装

[单选题]企业将（）物流管理业务转移至第三方物流企业。

A. 不成功的
B. 不愿意^(reluctant)管的
C. 不擅长的
D. 难度极大的

[单选题]虚拟组织是一种（）组织结构。

A. 无形的
B. 开放的
C. 敞开的
D. 弹性的

[单选题]（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 事业部制

[单选题]（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的^(acceptable)变化所承担的义务。

A. 可靠性
B. 可得性
C. 一致性
D. 作业完成

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

A. 追究责任^{(ascertain where the responsibilitylies)}部门责任
B. 赔偿的财务处理
C. 反馈客户对处理的满意度
D. 总结评价

[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。

A. 干粉
B. 卤代烷
C. 二氧化碳
D. 泡沫

[多选题]可从（）方面衡量物流服务水准。

A. 可得性
B. 增值性
C. 作业性
D. 服务可靠性

[多选题]物流服务专业化包括（）方面的内容。

A. 服务功能或内容的专业化
B. 物流组织的专业化
C. 服务对象或行业的专业化
D. 物流设施的专业化

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