马娟是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、主要内容(main contents)、现实问题(realistic problem)、工作时间(working time)、外部环境(external environment)、角色扮演(role playing)、工作方式(working mode)、积极因素(positive factors)、专业人士(specialty people)、部分内容(partial contents)

[多选题]马娟是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

A. 目的及目标
B. 关注的问题与对象
C. 介入方法和介入行动
D. 确定服务期限
E. 识别服务对象及环境的积极因素^{(positive factors)}

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学习资料：

[单选题]在收集资料时，询问这一方法可以借助的方式不包括（）。

A. 问卷
B. 咨询
C. 角色扮演
D. 会谈

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[单选题]下列不属于记叙性记录的内容的是（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[多选题]决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

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