以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、企业战略目标(enterprise strategic goal)、管理工具、密切联系(close contact)、竞争法(competition law)、勇于创新(be bold in making innovations)、具体表现(concrete manifestation)、承担风险(bear risk)、必须坚持(must stick to)、自我中心效应(ego centric effect)

[多选题]以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。

A. A．是一种规范化的管理制度
B. B．是一种企业绩效管理工具
C. C．使企业有效进行绩效考评
D. D．是促进企业策略目标实现的主要途径
E. E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

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学习资料：

[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A. 客户评价
B. 自我评价
C. E级评价
D. 同级评价

[单选题]360度考评宜采用（）的评价方式。

A. 记名
B. 公开
C. 标杆基准法
D. 关键竞争法

[单选题]（）不是绩效辅导的作用。

A. 加强了团队的合作性
B. 为员工提供学习机会
C. 与员工建立一对一的密切联系
D. 营造一种鼓励员工承担风险^{(bear risk)}勇于创新的氛围

[多选题]为保证"日清日结法"的有效实施，必须坚持^{(must stick to)}的原则有（）。

A. 闭环原则
B. 比较分析原则
C. 不断优化原则
D. 控制成本原则
E. 设定目标原则

[多选题]一般情况下，采用客观的量化指标进行绩效考评十分困难的原因是（）。

A. 绩效管理的参与者对绩效考评的结果不清楚
B. 绩效管理的参与者不知道如何衡量绩效结果
C. 考评对象多样
D. 考评范围多样
E. 考评标准难以把握

[多选题]自我中心效应^{(ego centric effect)}的具体表现^{(concrete manifestation)}为（）。

A. 相似偏差
B. 优先效应误差
C. 对比偏差
D. 晕轮效应误差
E. 共同偏差

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