呼叫中心兼具人工和（）服务的功能。

【名词&注释】

银行卡(bank card)、分中心(subcenter)、银行承兑汇票(bank acceptance)、服务中心(service center)、先后顺序、不支持(not support)、通存通兑

[单选题]呼叫中心兼具人工和（）服务的功能。

A. 手动
B. 自助
C. 自动语音
D. 手机银行

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学习资料：

[多选题]下列银行承兑汇票查询查复方式正确的是（）。

A. A、通过大额支付系统查询查复
B. B、传真查询
C. C、实地查询
D. D、电话查询

[单选题]在结算业务中，不能够使资金实时到账的业务是哪类（）？

A. A、电子汇兑
B. B、小额支付系统普通贷记
C. C、农信银支付系统通存通兑
D. D、大额支付系统贷记往账

[单选题]综合业务系统柜员级别描述错误的是：（）

A. 01级
B. 02级
C. 04级
D. 05级

[单选题]福建农信网络何时启用备用线路（）

A. A、主线路正常
B. B、备用线路故障
C. C、主线路备用线路均正常
D. D、主线路故障

[单选题]银行本票业务，对票据号码右上角的冠字代码录入那个是错误的（）

A. 他行的“银行本票付款”需要录入冠字代码
B. 本行的“银行本票签发”不需要录入冠字代码
C. 本行的“银行本票付款”不需要录入冠字代码
D. 他行的“银行本票付款”不需要录入冠字代码

[单选题]增加ATM和自助终端应该那个部门申请（）

A. 各地分中心。
B. 省银行卡中心。
C. 省联社科技服务中心。
D. 各地县联社。

[多选题]在下列账户冻结形式的描述中那几项是错误的（）

A. 综合业务系统账户的“部分冻结”冻结形式支持有权机构的多次冻结；
B. 综合业务系统的账户不支持^{(not support)}有权机构的多次冻结；
C. 综合业务系统账户的“只收不付”冻结形式支持有权机构的多次冻结；
D. 多次冻结时系统按发起冻结交易的时间先后顺序冻结账户金额。

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