用电客户受理员初级题库2022历年考试试题汇总(7J)

1. [多选题]外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在（）。

A. A、8：00-12：00之间
B. B、12：00-14：30之间
C. C、14：30-20：30之间
D. D、20：30-22：00之间

2. [多选题]供用电合同应当具备以下条款：（）

A. A、供电方式、供电质量和供电时间
B. B、用电容量和用电地址、用电性质
C. C、计量方式和电价、电费结算方式
D. D、双方共同认为应当约定的其他条款

3. [多选题]确定变压器容量的主要方法有（）。

A. A．用电负荷密度法
B. B．需用系数法
C. C．用电负荷频率法
D. D．用电负荷等级法

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