制定工作标准的关键是定义（）

【名词&注释】

产品设计(product design)、灵活性(flexibility)、决策分析(decision analysis)、设计阶段(design stage)、工作效率(work efficiency)、工作环境(working environment)、小批量(small batch)、通用型(universal)、需求量(demand)、适用于(suitable for)

[单选题]制定工作标准的关键是定义（）

A. “正常”的工作速度
B. “正常”的工作效率
C. “正常”的工作环境
D. “正常”的工作产出

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学习资料：

[单选题]下列不是产品设计与制造工艺设计的结合（DFM）主要方法工具的是（）

A. A、DFM基本原则
B. B、决策分析
C. C、装配设计（DFA.
D. D、缺陷树分析（FTA.

[单选题]一批相同的零件，经过四台不同的设备进行加工，为了缩短加工周期并保证设备连续加工，则零件在工序之间的移动方式应该选择（）

A. A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.不能有交叉的移动方式

[单选题]收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）

A. 计划阶段
B. 概念阶段
C. 系统设计阶段
D. 细节设计阶段

[单选题]适用于^{(suitable for)}产品或服务的品种繁多，需求量^(demand)很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务要求，这种流程的类型是（）。

A. 大量流水型
B. 单件小批量^{(small batch)}型
C. 成批轮番型
D. 项目型

[多选题]与传统的运营思想比较，运营战略提出了（）。

A. 成本
B. 竞争力
C. 效率
D. 质量
E. 协调性

[单选题]如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，银行属于（）。

A. 技术密集型
B. 人员密集型
C. 通用型^(universal)
D. 专用型

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