【名词&注释】
电子地图(electronic map)、准备工作(preparation work)、服务中心(service center)、特殊要求(special requirements)、一览表(schedule)、通知单(advice note)、水果篮
[单选题]设备维修应由()开具报修单。
A. 服务中心接待员
B. 客房经理
C. 行政经理
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学习资料:
[单选题]现代电子地图一般使用()图像储存,地图比例可任意放大、缩小或旋转而不影响显示效果。
A. 位图式
B. 矢量式
C. 地形式
[单选题]上级的权利是(),并且几乎每使用一次,在某种意义上说,这种权利也就削弱了。
A. 无限的
B. 有限的
C. 客观的
D. 有压力的
[多选题]客人抵达前夕,酒店要做好准备工作,这时常使用的表格有()
A. 次日抵店客人一览表
B. 10天客情预测表
C. 特殊要求通知单(advice note)
D. 鲜花水果篮通知单(advice note)
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