【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、满意度(satisfaction)、一致性(consistency)、平衡计分卡(balanced scorecard)、管理机制、业务流程(business process)、精确度(accuracy)、考核成绩(examination scores)、绩效管理工具、工资标准(wage standard)
[单选题]混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的()
A. 图尺度评价量表法
B. 行为锚定评价量表法
C. 关键事件法
D. 强迫分配法
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学习资料:
[单选题]绩效评价指标的一致性或稳定性程度指的是()
A. 效度
B. 信度
C. 精确度(accuracy)
D. 满意度
[单选题]“目标—手段”法属于KPI分解思路中的()
A. 按主要流程分解
B. 按组织结构分解
C. 按业务流程分解
D. 按流程、组织结构结合分解
[单选题]评判绩效评价指标可衡量性的标准是()
A. 质量表示
B. 可用语言描述
C. 可用数量表示
D. 可以实现
[单选题]下列属于企业组织管理机制的是()
A. 计划
B. 考核
C. 培训
D. 奖惩
[单选题]在新兴的绩效管理工具中,哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者()
A. 360度
B. 平衡计分卡
C. 关键绩效指标
D. 工资标准(wage standard)
[单选题]部门考核成绩(examination scores)为105分时,绩效等级为()
A. A
B. B
C. C
D. D
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