要将连锁店信息上传至公司网站，连锁店应将填写好的信息修改表发

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、阿根廷(argentina)、专业人员(professional)、工作岗位(working post)、应变能力(emergency ability)、奥地利(austria)、金钥匙(golden key)、一部分(part)、连锁店(chain store)、茶餐厅(ice-tea house)

[单选题]要将连锁店^{(chain store)}信息上传至公司网站，连锁店^{(chain store)}应将填写好的信息修改表发送至（）。

A. market@jj-inn.com
B. dzsw@jj-inn.com
C. jinjianginns@jj-inn.com

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学习资料：

[单选题]以下哪个要素代表客源市场的一部分^(part)？（）

A. 官网
B. 携程
C. 会员

[单选题]发生故障的电梯，只有经过电梯维护公司专业人员（）之后，才能够恢复使用。

A. 修理完成
B. 抢修处理
C. 测试合格

[多选题]下列国家和地区代码所代表的国家地区中文简称正确的是（）。

A. BRA（巴西）、AUT（奥地利）、ARG（阿根廷）
B. CAN（加拿大）、HKG（香港）、DNK（丹麦）
C. EGY（埃及）、FIN（芬兰）、PRK（朝鲜）
D. UKR（乌克兰）、ARE（阿联酋）、POL（波兰）

[多选题]临时住宿登记工作程序为（）。

A. 询问情况
B. 查验证件
C. 填表、数据录入与传输
D. 自查

[单选题]为提供高质量的前厅服务，培养员工的（）是最为关键的环节。

A. 应变能力
B. 服务意识
C. 心理素质
D. 礼貌礼节

[多选题]业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。

A. 酒店代表
B. 电话总机
C. 金钥匙^{(golden key)}
D. 收银
E. 客房预订

[单选题]具备茶餐厅^{(ice-tea house)}软件“系统设置”操作权限的用户是（）

A. 店经理
B. 前厅经理
C. 地区IT专员用户
D. 餐厅收银员

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