社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构

【名词&注释】

专业训练(professional training)、社会进步(social progress)、服务机构(service organization)、使用情况(service condition)、发展需要、资金来源渠道(channel for fund source)、经费支出(appropriation expenditure)、层次分明(levels clearly demarcated)、服务收入(sale of service)、工作进度(job schedule)

[单选题]社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。

A. 求助者或受影响的人群
B. 面临危机的人群
C. 边缘化的人群
D. 目标对象人群

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[单选题]社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象的人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度^{(job schedule)}情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。

A. 目标评估
B. 过程评估
C. 效果评估
D. 个别评估

[单选题]某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明^{(levels clearly demarcated)}，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。

A. 民主型领导
B. 参与型领导
C. 专制型领导
D. 放任型领导

[单选题]公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

A. 资源提供者
B. 政府和社会
C. 服务的对象
D. 主管的部门

[单选题]某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

A. 服务方案
B. 服务效果
C. 服务宗旨
D. 服务表现和成果

[单选题]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。

A. 过程评估
B. 效果评估
C. 变量评估
D. 定量评估

[多选题]社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。

A. 地方政府的财政拨款支持
B. 本机构的服务收入^{(sale of service)}
C. 机构服务的营利收入
D. 某跨国组织的项目援助
E. 来自社会爱心人士的捐助

[多选题]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。

A. 经常运用合法权利领导下属
B. 较多运用指导、诱导方式影响下属
C. 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D. 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E. 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

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