【名词&注释】
管理者、人际交往(interpersonal communication)、准确无误、检查表(check list)、连锁店(chain store)、第一类(first kind)、适用于(suitable for)
[单选题]每张《客房保养检查表》适用于(suitable for)()间次客房的保养检查。
A. 1
B. 2
C. 3
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]在连锁店中,下列属于有形产品的是()。
A. 水温
B. 装饰
C. 室温
[单选题]外人前来会客,掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误,同所找客人及时,按规定填写(),安排会见地点,礼貌地引导来人前往。
A. 访客记录单
B. 会客单
C. 邀请单
D. 问讯单
[单选题]接待服务中的人际交往可分为三类,第一类(first kind)是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()
A. 领导
B. 管理者与客人
C. 员工
D. 管理者与员工
本文链接:https://www.51bdks.net/show/n9gr97.html