（）系统是管理信息系统的核心，是管理信息系统支持管理决策成败

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、家族企业(family business)、经济效益最大化(maximization of economic benefit)、高度集中(highly centralized)、法律服务、紧密结合(close combination)、所有权与经营权(ownership and management)、代表性观点(representative viewpoint)、资本利润率最大化、关键所在

[单选题]（）系统是管理信息系统的核心，是管理信息系统支持管理决策成败的关键所在。

A. A、信息收集B、信息存储C、问题处理D、对话和信息输出

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[单选题]以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）

A. A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流

[单选题]在营销组合策略中，（）是唯一能产生收入的因素。

A. A、产品B、价格C、分销渠道D、产品促销

[单选题]特许经营企业的采购管理原则是（）。

A. A、选择适当的采购时间
B. B、以适当的品质采购
C. C、以适宜的数量采购
D. D、以上都是

[多选题]特许经营管理应注重的“四化”原则包括（）。

A. A、专业化B、标准化C、规范化D、简单化

[多选题]家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（）三个子系统。

A. A、企业B、管理层C、家庭D、所有权

[多选题]我国特许经营家族企业的特征有（）。

A. A、所有权与经营权^{(ownership and management)}紧密结合，决策权和管理权高度集中B、资金来源于家庭的财产积累C、产权关系简单，产权主体明确D、运营机制灵活

[多选题]特许经营所需用的法律服务有（）。

A. A、合同签订前洽商中的法律服务B、经营过程中的法律服务C、特许经营关系解除后的善后问题D、加盟前的专业咨询及资信调查

[多选题]有关财务管理目标的代表性观点^{(representative viewpoint)}主要有（）。

A. A、经济效益最大化B、利润最大化C、资本利润率最大化或每股利润最大化D、企业价值最大化

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