墓的地上部份的功能主要是纪念和观赏，墓的地下部分的主要功能是

【名词&注释】

调查研究(investigation)、心理特点(psychological characteristics)、社会组织(social organization)、相互影响(interaction)、工会组织(trade unions)、主要功能(main function)、不断发展(continuous development)、花岗石(granite)、汉白玉石、趋于稳定(tended to be stable)

[判断题]墓的地上部份的功能主要是纪念和观赏，墓的地下部分的主要功能是安葬骨灰。

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学习资料：

[单选题]在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

A. A、官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致
B. B、官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通
C. C、官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致
D. D、官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通

[单选题]在下列殡葬客户消费心理特点中，哪一人群符合趋于稳定^{(tended to be stable)}的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展^{(continuous development)}（）

A. A、青年人
B. B、中年人
C. C、少年人
D. D、老年人

[单选题]在墓型摆放中，（）石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

A. A、花岗石^(granite)类
B. B、大理岩石类
C. C、石灰石岩石类
D. D、汉白玉石类

[单选题]次要群体是只对其成员的消费心理与行为的影响作用相对较小的消费群体，此类群体比较正式且不保持连续的相互影响，下列哪类组织不属于次要群体（）

A. A、宗教组织
B. B、同业协会
C. C、工会组织
D. D、社会组织

[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。

A. A、求助性
B. B、沟通性
C. C、咨询性
D. D、发泄型

[单选题]培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

A. A、人数
B. B、发展目标和发展状况
C. C、单位性质
D. D、单位制度

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