建立良好的人际关系有利于（）。

【名词&注释】

创造性(creative)、人际关系(interpersonal relationship)、主导地位(leading position)、研究成果(research results)、工作效率(work efficiency)、自我认识(self-cognition)、书面语言(written language)、目的性阅读、准确无误、电话会议(conference call)

[单选题]建立良好的人际关系有利于（）。

A. 自我认识
B. 得到回报
C. 心情愉快
D. 工作效率提高

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学习资料：

[多选题]倾听的方式主要有（）

A. A、用一只耳朵去听
B. B、表情呆滞地听
C. C、感谢式倾听
D. D、用心听
E. E、积极倾听

[单选题]视觉沟通可以分为不同的类型，其中有一种类型使企业经营理念与企业文化形成既明确又统一的概念，这种类型的沟通是（）。

A. 办公环境视觉
B. 企业视觉识别
C. 图像与符号
D. 电话会议^{(conference call)}

[单选题]以任务为中心的核心团队在公司各处带动知识进步时，居于主导地位的将是横向沟通形式。这是网络沟通存在的什么问题？（）

A. 交流面对面，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考

[单选题]重视做事准确无误，通常为（）。

A. 第六型忠诚型
B. 第一型完美型
C. 第三型成就型
D. 第四型艺术型/自我型

[单选题]重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是（）

A. 研究性阅读
B. 广泛性阅读
C. 深入性阅读
D. 目的性阅读

[多选题]他们了解什么必须要解决三个问题，是哪三个问题？（）

A. 受众对背景资料的了解情况
B. 受众对新信息的需求
C. 受众的期望和偏好
D. 受众的客体的了解情况

[单选题]下列哪项不属于书面语言^{(written language)}沟通（）。

A. 报告
B. 通知
C. 信函
D. 面谈

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