下列哪个关于电话营销的描述是错误的（）。

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、总经理(general manager)、降低成本(reduce cost)、有利于(beneficial to)、首问负责制(first asking duty system)、《邮政法》(postal law)、情绪稳定(emotional homeostasis)、电信条例(telecommunications regulations)、《电信法》、电信业务经营者

[单选题]下列哪个关于电话营销的描述是错误的（）。

A. 电话营销有利于降低成本，提高营销效率
B. 电话营销有利于直观体验到产品的优点
C. 电话营销有利于及时把握客户的需求
D. 电话营销有利于建立与维系客户关系

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学习资料：

[单选题]客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）

A. 情绪稳定^{(emotional homeostasis)}原则
B. 首问负责制原则
C. 中立原则
D. 积极配合原则

[单选题]电信业务经营者必须遵守的行业法规主要是（）

A. 《电信法》
B. 《电信条例^{(telecommunications regulations)}》
C. 《通信法》
D. 《邮政法》

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