工单反馈内容应真实、准确、全面，符合（）等相关要求。

【名词&注释】

规章制度、法律法规、负责人(person in charge)、营业厅(business hall)

[单选题]工单反馈内容应真实、准确、全面，符合（）等相关要求。

A. 法律法规、行业规范
B. 法律法规、规章制度
C. 行业规范、规章制度
D. 法律法规、行业规范、规章制度

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学习资料：

[单选题]营业厅^{(business hall)}营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

[单选题]走收电费风险主要是指在走收过程中由于走收特定的收费特点导致的资金、人身方面的风险。主要包括（）。

A. D

[单选题]对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。

A. A

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