国内邮政汇兑收汇中对于支票金额超过汇款本金与资费合计的余款，

【名词&注释】

系统故障(system fault)、支付宝、优惠政策(preferential policy)、特殊情况(special case)、管理员、主管部门(department in charge)、登记簿(register)、流水号(serial number)

[单选题]国内邮政汇兑收汇中对于支票金额超过汇款本金与资费合计的余款，在计算机系统以现金方式向客户找零，找零金额不能大于（）。

A. 100元
B. 300元
C. 500元
D. 1000元

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学习资料：

[单选题]用户丢失挂失申请书后，可为其办理（）业务。

A. 挂失事项更改
B. 双挂失
C. 再挂失
D. 密码挂失

[单选题]通知存款部分支取，留存金额高于起存金额的需重新开立通知存款账户，从（）计算存期.

A. 原开户日
B. 支取日
C. 预约日
D. 通知日

[单选题]算头不算尾就是（）。

A. 存入日期算，支取日不算
B. 存入日期不算，支取日也不算
C. 存入日期算，支取日期也算
D. 存入日期不算.支取日期算

[单选题]办理帐户扣收汇款时，必须根据收汇业务的提示，输入（）与储蓄系统进行核对。

A. 凭证印刷号
B. 帐号
C. 开户网点号
D. 流水号^{(serial number)}

[单选题]95580电话银注册方式有（）。

A. 柜台注册
B. 电话注册
C. 窗口注册
D. 网上注册

[单选题]办理改户名、改存期、改起息日交易需经（）授权。

A. 综合柜员
B. 支局长
C. 市县局管理员
D. 柜员

[单选题]“代收支付宝款项”业务开展初期，汇费实行优惠政策，按代收金额的（）收取，每笔最低2元，最高25元.

A. 0.01
B. 0.005
C. 0.02
D. 0.015

[多选题]下列关于网汇通充值正确的是（）.

A. 暂不收费
B. 收费最低2元
C. 汇款每笔最高限额5000元，超过5000元分笔
D. 以上都不是

[多选题]邮政代理保险网点的应急方法有（）.

A. 建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿^(register)”
B. 无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作
C. 网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门^{(department in charge)}
D. 网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管

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