客房内常见的植物吊兰属于（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、卫生间(toilet)、聚氯乙烯塑料(polyvinyl chloride plastics)、出风口、认真仔细

[单选题]客房内常见的植物吊兰属于（）。

A. 盆树
B. 盆草
C. 盆花
D. 盆果

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学习资料：

[单选题]以纸为基材，用高分子乳液涂布面层，经压花等工序制成的墙纸是（）。

A. 纸基织物墙纸
B. 纸基深塑墙纸
C. 聚氯乙烯塑料墙纸
D. 化纤装饰墙纸

[单选题]下列一般是半个月进行一次清洁保养的是（）。

A. 清洁纱窗
B. 清洁房间空调的出风口
C. 翻床垫
D. 清洁走廊的出风口

[多选题]对员工制服最好的保养和处理方法是（）。

A. 每位员工自行清洗保管制服
B. 每位员工有2～3套制服替换使用
C. 及时清洗
D. 及时修复

[单选题]（）是客人最容易挑剔卫生的地方。

A. 写字台
B. 地毯
C. 床
D. 卫生间

[单选题]总体上来说，客房卧室各类家具的清洁保养质量标准要求做到无（）。

A. A、无污迹、无手印、无破损、无陈旧老化、无积垢
B. B、无手印、无积尘、无积垢、无磨损掉色、无老化
C. C、无手印、无破损、无积尘、无陈旧老化、无掉色
D. D、无污迹、无手印、无积尘、无破损、无磕碰裂痕

[单选题]由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。

A. A、差别
B. B、徇私
C. C、错误
D. D、疏漏

[单选题]如果发现客人在等待你的工作结果时，手托住了自己的脸，则表示其（）。

A. 愿意配合你
B. 轻松自信
C. 焦虑紧张
D. 自我防卫

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