【名词&注释】
利用率(utilization ratio)、市场营销(marketing)、经营活动(operating activities)、餐饮企业(catering enterprises)、销售收入(sales income)、服务项目(service items)、产品和服务(product and service)、营业时间(business hours)、西餐厅(western restaurant)、综合毛利率(integrated gross)
[单选题]跑迎宾员应把先到餐厅的客人尽量安排在()的餐位。
A. 靠窗口或靠门口
B. 显眼位置
C. 均匀分配
D. 靠近餐厅
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学习资料:
[多选题]下列服务项目中属于餐厅普通服务项目的是()。
A. A、酒吧服务
B. B、会议服务
C. C、客房送餐
D. D、外卖服务
[多选题]由于餐饮企业接待的人数受到营业面积大小,餐位多少的影响,因此餐饮酒企业必须()。
A. A、改善就餐环境
B. B、增加服务项目
C. C、延长营业时间(business hours)
D. D、提高餐位利用率
[单选题]西餐厅(western restaurant)一般以()为主。
A. 复杂的杯花
B. 复杂的盘花
C. 简洁的杯花
D. 简洁的盘花
[单选题]市场营销是指创造使用户满意的产品和服务(product and service),并把它从企业传送到用户手中的一切()。
A. A、传销活动
B. B、经营活动
C. C、推销活动
D. D、运输过程
[单选题]在合理配餐讲究营养质量的同时,也要注重菜肴食品的(),使其具有提高食欲的作用。
A. A、份量
B. B、热量
C. C、配餐
D. D、色、香、味、形
[单选题]菜肴的加工程序通常为原料的选择、验收、初步加工、切配、烹制、()或腌拌到成菜装盘。
A. A、调料
B. B、调拌
C. C、调配
D. D、调味
[单选题]综合毛利率(integrated gross)的公式应为()
A. A、综合毛利率(integrated gross)=毛利总额/(成本+费用)×100%
B. B、综合毛利率(integrated gross)=销售收入总额/毛利总额×100%
C. C、综合毛利率(integrated gross)=毛利总额/销售收入总额×100%
D. D、综合毛利率(integrated gross)=销售收入总额/(成本+费用)×100%
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