持续质量改进的本质是（）

【名词&注释】

公平竞争原则(principle of fair competition)、团体凝聚力(group cohesiveness)、休息时间(rest time)、传递信息(transfer information)、关系融洽、重要组成部分(important part)、用人之长、和谐一致、三班制排班、以人为本原

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能C.持续地、渐进地变革D.强调质量是制造出来的E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

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[单选题]下列属于人员管理基本原则的是（）

A. A.以人为本原则B.责权一致原则C.系统管理原则D.经济效能原则E.合理结构原则

[单选题]下列不属于自我排班优点的是（）

A. A.提高护理人员积极性B.护士个别需要得到照顾C.团体凝聚力提高D.护士长与护士关系融洽E.护士长节省排班时间

[单选题]双人三班制排班方式的突出缺点是（）

A. 适用于专科性强的病区
B. 上班和休息时间集中
C. 便于分工协作
D. 利于新护士成长
E. 浪费人力

[单选题]某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为（）

A. 集权式排班
B. 分权式排班
C. 自我排班
D. 自由排班
E. 民主排班

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

A. A.信息源环节B.编码环节C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节

[单选题]"本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）

A. A.沟通B.领导C.激励D.协调E.组织

[单选题]按计划的规模划分为（）

A. A.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）

[单选题]属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）

A. 药物名称查对失误
B. 盲目执行医嘱
C. 护理记录缺陷
D. 护理人员法律知识缺乏
E. 言语不谨慎

[单选题]PDCA管理循环中，A指的是（）

A. A.计划B.分析C.执行D.检查E.处理

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