【名词&注释】
服务质量(qos)、身心健康(physical and mental health)、旅行社(travel agency)、保证金(margin)、国内旅游业、南京大屠杀(nanjing massacre)、重大事故(major accident)、责任事故(liability accident)、捏造事实(fabricate fact)、南京旅游
[单选题]导游员要注意小节,不得与同性别()同住一室。
A. A.游客B.外国旅游团领队C.全陪D.其他旅游团导游
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学习资料:
[单选题]经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入旅游服务质量保证金()。
A. A.10万元B.20万元C.30万元D.40万元
[单选题]在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康及财物受到损害,这类事件统称()事故。
A. A.—般事故B.治安事故C.重大事故(major accident)D.责任事故(liability accident)
[单选题]某曰本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实(fabricate fact),称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游员应当()。
A. A.严正驳斥B.转移话题C.不予理睬D.请其离开团队
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