六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、交互作用(interaction)、发展阶段、六西格玛(six sigma)、管理方法、网络图(network chart)、业务流程(business process)、不一致(inconsistency)、中心点(center point)、实现目标(realize target)

[填空题]六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程^{(business process)}，实现（）。

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[单选题]在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是（）.

A. 亲和图
B. 矩阵图
C. PDPC法
D. 网络图

[单选题]下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标^{(realize target)}的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。（）

A. 形成期
B. 震荡期
C. 规范期
D. 执行期

[单选题]对于正态分布的过程，有关Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（）

A. A：根据Cp不能估计缺陷率，根据Cpk才能估计缺陷率
B. B：根据Cp和Cpk都能估计缺陷率
C. C：缺陷率与Cp和Cpk无关
D. D：以上说法都不对

[单选题]六西格玛团队在研究过程改进时，大家共同确认要考虑8个因子。经费的限制使得试验总次数应尽可能地少，但仍希望不要使主效应与二阶交互作用相混杂。除了应安排4个中心点^{(center point)}外，对于还该进行多少次试验，大家意见不一致^{(inconsistency)}。参考有关表格，你赞成下列哪个人的意见？（）

A. 32次。
B. 16次。
C. 12次（Plackett-Burman设计）。
D. 8次。

[单选题]下面哪个是生成响应曲面最简单的设计（）

A. 2的二次方设计
B. 2的三次方设计
C. 3的二次方设计
D. 3的三次方设计

[单选题]某个2水平的全因子DOE设计包括4个因子（其中之一乃离散属性的）加3个中心点^{(center point)}，6次仿行，请问如果你执行Minitab里的Stat>DOE>Factorial>Create Factorial Design..你会总共得到多少个运行次数？（）

A. 99
B. 100
C. 98
D. 102

[单选题]下列哪一项不是头脑风暴法的用途（）

A. 存在的问题并寻求解决的办法
B. 制定或导出战略计划
C. 产生和澄清大量的观点、问题或议题
D. 识别潜在的改进机会

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