人民法院对消费者合法权益的司法保护，就是惩处侵犯消费者权益的

【名词&注释】

信用风险(credit risk)、中央电视台(cctv)、质量问题(quality problem)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、外汇业务(foreign exchange business)、出现问题、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、燃气热水器(gas water heater)、个人结售汇管理

[判断题]人民法院对消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}的司法保护，就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。

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学习资料：

[单选题]消费者王某购买了某一型号的燃气热水器^{(gas water heater)}，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器^{(gas water heater)}被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是（）.

A. A、王某可以要求退货，经营者应当负责退货
B. B、王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货
C. C、王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题
D. D、王某无权要求退货，因其没有造成损害

[单选题]小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）

A. A.200元B.400元C.500元D.600元

[多选题]下列关于外汇业务中银行应尽的义务的描述中，正确的是（）。

A. 银行不得协助客户以虚假单据逃避真实性管理
B. 银行应通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务
C. 银行有义务告知消费者外汇牌价信息
D. 银行有义务提示消费者外汇产品有关的国家风险、信用风险、汇率风险
E. 举报外汇违法行为

[单选题]个人贷款采用（）的，在贷款结清后，银行应配合抵押人前往相关抵押登记管理部门办理抵押物解除抵押手续。

A. 保证担保方式
B. 质押担保方式
C. 存单质押方式
D. 抵押担保方式

[多选题]银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）

A. 指导
B. 协调
C. 处理
D. 监督

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