【名词&注释】
消费者(consumer)、食物中毒(food poisoning)、摄像头(camera)、采取措施(take measures)、加油站便利店、承担责任(undertake responsibility)
[单选题]加油站便利店应将()摆在明显的位置以促进销售。
A. A、过期商品
B. B、应季商品
C. C、处理商品
D. D、失效商品
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学习资料:
[单选题]所有室内堆头陈列最顶端的一箱必须全部()陈列。
A. A、开半箱
B. B、全开箱
C. C、不开箱
D. D、随意开箱
[单选题]便利店安装摄像头设备时,首先应考虑()。
A. A、价位
B. B、摄像头的数量配置是否合理,是否留有监控死角
C. C、质量
D. D、是否安装到位
[多选题]便利店调拨按原因可以分为临时缺货调拨()等类型。
A. A、油站停业调拨
B. B、商品滞销积压调拨
C. C、促销型调拨
D. D、直送调拨
[多选题]参加盘点的内容主要包括()等。
A. A、损耗商品
B. B、赠品
C. C、正品
D. D、贵重商品
[多选题]()属于处理顾客投诉的流程。
A. A、接待顾客
B. B、聆听投诉
C. C、感谢顾客
D. D、顾客提问
[多选题]消费者购买便利店商品并食用后出现了身体不适或食物中毒的,便利店销售人员应立即向加油站站长汇报,加油站站长应()。
A. A、迅速组织开展救治,将消费者送至最近的正规医院治疗
B. B、采取措施保护好问题食品及销售小票等证据
C. C、尽量推脱出去,避免承担责任(undertake responsibility)
D. D、立即向所属区县公司汇报
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