【名词&注释】
视频点播(vod)、光纤通信、专业技能(professional skills)、个人隐私(personal privacy)、中国电信(china telecom)、服务网络(service network)、客户端(client)、电视机(tv)、首问负责制(first asking duty system)、上门服务(make house calls)
[单选题]目前光纤通信所用的波长()。
A. 1600nm~2400nm
B. 800nm~1600nm
C. 2400nm~3200nm
D. 3200nm~4000nm
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学习资料:
[单选题]中国电信iTV产品的主要亮点是什么?()
A. 视频点播
B. 电视回看
C. 即时时移
D. 以上都是
[多选题]以下哪些选项是客户端(client)装维服务的基本原则()
A. 保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B. 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制(first asking duty system)”
C. 上门服务(make house calls)必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
D. 上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A. ≤4
B. ≤8
C. ≤12
D. ≤24
[多选题]电视机(tv)屏幕上无图像,以下可能的原因有:()
A. A、机顶盒处于待机状态
B. B、视频线没有接好或插错位置
C. C、电视机(tv)的视频输入源不正确
D. D、服务网络出现故障
[单选题]我们一般将入户光纤所连接的ONU或天翼网关,称为家庭网络的()点
A. 接入
B. 汇聚
C. 分散
D. 信息
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