【名词&注释】
客房服务员(hotel attendants)
[单选题]查房完毕要将情况如实做好记录、签名、()、以备日后查询。
A. A、协调
B. B、沟通
C. C、存档
D. D、汇报
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学习资料:
[单选题]浸泡消毒法是将洗净的杯具放入消毒溶液中浸泡(),再用清水冲洗干净、擦干。
A. 10分钟
B. 5分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单选题]客房服务员上报客人受伤情况时,对于职责之外的事情必须先(),不可隐瞒。
A. A、调查B、了解C、理清D、报告
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